gare de Bex vaud

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MyHandicap User
MyHandicap User ✭✭✭
dans Voyage et mobilité
Bonsoir serais t'il possible de connaitre la raison pour la quelle on ne peut pas descendre du train avec une chaise roulante quand on vient depuis le cote Aigle et qu'on est sur le quai 1 alors qu'il y a un mobilift qui fonctionne on as beau demander les contrôleur n'accepte pas

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  • MyHandicap User
    MyHandicap User ✭✭✭
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    Bonjour
    Merci pour votre question.
    En effet la gare de Bex n’est pas facilement accessible, car seuls des escaliers permettent d’accéder au quai 1. C’est la raison pour laquelle la gare de Bex de propose pas de services d’assistance. Un mobilift est disponible pour des cas d’urgence, car Bex est une gare ou s’arrêtent les trains longue distance.
    En général, les réservations pour l’assistance à monter et descendre du train peuvent être effectuées via le Call Center Handicap (0900 300 300), au moins une heure en avance. Si l’assistance est possible, le personnel du train est avisé par les agents qu’une personne à mobilité réduite est présente sur le train.

    Cordialement
    Anna Riva, spécialiste CFF
    Catherine Fontaine
    rédaction MyHandicap
  • MyHandicap User
    MyHandicap User ✭✭✭
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    sa répond pas a la question on dirait le bla bla habituel et y en a marre !
    si jamais le quai 1 est accessible direction valais par contre le 2 direction Vaud non le problème c'est que même en s’annonçant on fait que de nous dire que ce n'est pas possible alors qu'on as beau expliquer que l'on par dans le bon sens même chose pour descendre seul possibilité aller a mensonger a pied pour prendre le regio ou appeler 3 jours minimum avant pour avoir un taxi handicap qui nous ramène a st Maurice
    La question est pourtant simple pourquoi quand toute es conditions sont rassembler (train sur le quai 1 et partance direction valais ) on REFUSE DE NOUS MONTER OU DESCENDRE a Bex
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